《衢州晚报》 2017年6月12日 记者 吴晓晖
6月9日，首届“中国•衢州月嫂节”在衢州职业技术学院举行。据了解，此次活动由衢州市政府主办，衢州职业技术学院、常山县政府、“轻松妈妈”、衢州市农办、衢州市教育局、衢州市妇联等联合承办。来自衢州、江山、常山、龙游、开化以及杭州、金华等地的月嫂、保姆参与了这次行业盛会。
本次活动还邀请了多名全国母婴护理行业专家、研究及培训机构、中介机构、母婴护理用品研发生产、推广商等参加。活动以“聚焦行业发展、突出专业水准、展示发展成果、唱响衢州制造”为宗旨,成立了母婴护理标准化研究院，举办母婴护理专家论坛，集中展示衢州月嫂的标准化培训过程，推广高端母婴产品，组织衢州月嫂供需洽谈会等多项活动，为打造完整的母婴护理服务产业链搭建平台、提供机会。
“活动旨在帮助衢州的月嫂、保姆，不分公司，不分年龄，不分城市，不分级别，不分公单还是私单，都能够借助本次月嫂节，以一个群体的形式，获得社会大众的关注与重视，获得相互交流与学习的机会，同步规范月嫂职业技能和执业心态。”活动主办方相关工作人员介绍。
月嫂、保姆信息现场对接 掌上衢州同步上传
在月嫂供需洽谈会上，衢报传媒96811“家政服务网络平台”作为我市家政服务的信息交换平台和供需衔接平台，与来自各地的月嫂、保姆在现场进行了信息对接，并通过“掌上衢州”同步将月嫂相关信息及照片录入96811家政频道，也就是说，客户只要下载安装“掌上衢州”，活动当天录入的月嫂、保姆就可以得到选择派单。
来自柯城区浮石街道的胡玉仙今年48岁，她和自己的妹妹胡小仙一起来到供需会上报名。“我1999年就开始做保姆了，中途也到厂里去上过班，搞卫生、烧饭、带宝宝，这些是我比较拿手的。我妹妹是专业月嫂，她前两年考了月嫂证、催乳师证，会做月子餐，护理产妇和宝宝。”胡玉仙说：“月嫂虽然比较辛苦，但待遇会高一些，我大女儿今年要上大学了，小女儿还在读初中，所以我也准备去参加月嫂培训。”
来自浙江永康的应霞早早来到96811家政摊位上咨询。41岁的应霞从事月嫂工作已有14年了，一共带过46个新生宝宝，还有一些是早产儿，因为工作经验丰富、做事很细心，她还去国外当过月嫂，雇主满意又将她介绍给其他的新手妈妈。“前段时间我在长住日本的中国雇主家里做月嫂，最近因为女儿要高考，还有签证的问题，我就回来一段时间，在我们本地做。”应霞说，了解到96811家政平台为保姆月嫂免费推荐就业，并且还有一站式评价体系后，她马上下载安装了“掌上衢州”，并将自己的信息进行完善。
多渠道、多站点、分区域 进一步完善家政服务体系
96811“家政服务网络平台”通过大衢网、“掌上衢州”、96811热线平台、户外智能大屏等渠道进行互动，以规范性建设，整合服务资源，培育服务企业，培训从业人员，规范家政服务市场，促进全市家政服务体系不断完善，促进家政服务品种的创新发展。
96811家政平台目前吸纳了90多家正规服务企业，1000多名家政从业人员，服务范围辐射全市。家政平台还支持多站分区域服务模式，现已经建成衢、龙、江、常、开等多地区网络服务站点。同时还可通过“掌上衢州”为市民提供更为全面和完善的服务体系，其中96811频道提供各类家政服务产品，可在“掌上衢州”直接下单购买，服务更快捷便利，价格更加透明化，满足市民需求。服务完成后，可第一时间对本次服务进行评价，包括服务的态度和专业程度等，大大的提升了市民的服务体验。如有问题发生，96811将在第一时间解决，保障了市民对售后服务的疑虑。
作为2016年全市商务工作重点项目建设之一，96811家政平台这个公益性的平台，紧紧围绕便民利民惠民开展建设，为市民提供与生活息息相关的服务；也为商家提供了网络推广服务。市民只需在手机或电脑上下单，就可以请到家政服务人员和维修人员，让市民能随时随地享受便捷服务。
“大合作，小竞争” 打造“互联网+家政”的衢州品牌
长期以来，家政行业不被社会广泛认知，甚至仍有很多人把家政服务员单纯地理解为保姆。电子商务热潮席卷大江南北，所到之处引来各方关注，似乎只要贴上“电子商务”标签，这个行业就立马变得高大上。家政行业也不例外，凡是跟电子商务靠上关系的企业，绝大部分都获得了媒体和投资人的关注。
人们在关注新兴模式崛起的同时，也不断加深对这一行业的认识。随着行业问题不断曝出、民众讨论，家政行业及其服务也逐渐为人接受，互联网加速了家政行业的市场教育过程，间接帮助了传统家政企业的市场拓展。
96811家政网络平台对线下家政资源的整合与盘活，主要表现在：去中介化，直接对接家政服务员与雇主。平台是个海量的信息库，分门别类满足用户查找、下单、对接需求，甚至对已有口碑的家政服务员实现预付费预约。这种拇指生活的做法颇具包容性，以手机软件平台集纳多种服务。既有经纪人模式，又集纳阿姨自传播与自推荐，同时又与家政培训学校、家政公司合作，广泛聚集阿姨资源。对于意外安全采取第三方保险+前期预防双结合，比如：加大培训力度和频率，经常性推送安全预防信息提醒。
互联网家政操作简单、获取方便、安全可靠、性价比高，这是人们希望借助互联网解决各种服务的愿望。依照这四个愿景，家政服务未来势必成为线上线下相互融合的一体化服务。
“家政服务行业也需要‘大合作，小竞争’，目前，我市家政服务行业构建了以96811为主的家政服务网络平台、衢州中专和衢州职业技术学院为主的家政职业培训机构、96811加盟商为主的重点家政服务企业，基本形成了以平台为支撑、培训为保障、重点企业为引导的‘互联网+家政’服务市场体系，极大地方便了市民生活。” 衢州市家庭服务业协会秘书长包全安表示。
